Para melhor atendê-lo, é importante que seu manifesto contenha: nome completo, CPF e código de cliente para que possamos identificá-lo. O prazo para esclarecimento deste canal é de até 10 (dez) dias úteis, contados da data do protocolo da demanda. A Ouvidoria da Necton reconhece a importância de suas atividades como instrumento básico para uma gestão participativa.
A Ouvidoria é destinada a todos os Clientes Necton. Tem como objetivo atender os clientes que já tenham recorrido aos canais de comunicação disponibilizados e não se sentiram satisfeitos com as soluções apresentadas. Portanto, até a sua efetiva conclusão, sua solicitação será devidamente acompanhada. O canal de Ouvidoria tem a missão de representá-lo junto à Necton e dar uma solução conclusiva à sua ocorrência.
